Ponto cego e comida em falta: quais as reclamações sobre a Arena MRV?

Cerca de 20 mil torcedores do Atlético-MG tiveram uma experiência única no futuro estádio do clube neste domingo (16). A Arena MRV recebeu o evento Lendas do Galo, com mais de 80 jogadores históricos do Galo. O evento foi um alívio em meio ao caos atual do alvinegro, mas também teve seus pontos negativos.

O Lendas do Galo foi mais um evento de inauguração da Arena MRV dentre alguns que devem ser realizados, mas também um teste para quem cuida do estádio entender exatamente como as coisas podem funcionar, como já havia citado o CEO do estádio e do clube, Bruno Muzzi, há algumas semanas.

“Tem muitos aprendizados. É um equipamento completamente novo, a gente não sabe operar totalmente. Peço até a compreensão. No [evento] de 9 mil tivemos uma série de erros, pro das lendas também teremos. É tudo novo. O equipamento para chegar em um grau de maturidade é mais uns dois anos”, disse Muzzi ao canal Beto Guerra.

Ponto cego na Arena MRV?

Uma das maiores reclamações da torcida do Atlético no jogo das lendas foi um possível ponto cego na visão de um dos gols no setor Inter Sul, que é o setor superior na linha de fundo do lado direito das cabines de transmissão. Nele, o torcedor que estava mais acima teve a visão do gol tampada por pessoas e faixas estendidas no vidro de proteção.

Linda a @ArenaMRV mas essa cultura de ficar na "grade" tem que acabar no superior. Impossível de um PCD assistir já que é o lugar reservado pra eles e até pra quem não é se ficar ali não dá pra ver o gol próximo. Fúria quase piorou tudo mas depois resolveram #Galo pic.twitter.com/lP46FmHNvm

— Israel (@israelbart) July 17, 2023

Além de tampar a visão dos torcedores que estavam mais acima, principalmente os que quiseram acompanhar o evento sentados, quem ficou no vidro ou estendeu uma faixa nele tampou a visão do local destinado para PCDs, como cadeirantes. Um deles, Welton Soares, falou da frustração que foi tentar acompanhar o evento do setor citado:

Estou saindo do #jogodaslendas aqui na @ArenaMRV revoltando principalmente pela falta de empatia da torcida organizada @Furialvinegra que foram além de grosseiros foram sem empartia. pic.twitter.com/bLoZPTvHkF

— Welton Soares (@oweltonsoares) July 16, 2023

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Galo divulga nota criticando torcedores que ficaram em pé no vidro

Atlético e a Arena MRV emitiram uma nota criticando os torcedores que ficaram em pé no vidro do setor, atrapalhando a visão dos demais. Confira:

“Com relação às reclamações de torcedores que ficaram com a visibilidade prejudicada no Nível Inter Sul, no evento Lendas do Galo, ressaltamos que o corredor de passagem não é um local projetado para que o torcedor se posicione em pé, apoiado no guarda-corpo. Essa atitude realmente prejudicará o torcedor que estiver nas cadeiras logo atrás.

Importante destacar que a Arena MRV é totalmente acessível, com 460 espaços para cadeirantes, em todos os níveis, cada um com assento para acompanhante, com conforto, segurança e boa visibilidade. Em todo o nível Inter Sul, há locais destinados e demarcados para esse público.

É inadmissível que torcedores ocupem esses espaços, seja para ficar em pé ou estender faixas, prejudicando o direito do PCD de também acompanhar, com conforto, os eventos.

A Arena MRV é a casa de todos os atleticanos e já estuda soluções para minimizar esses fatos, seja com campanhas de conscientização ou atuação da equipe de segurança do estádio”.

O Atlético tinha liberação para apenas 15 mil pessoas presentes no estádio para esse evento. Mas conseguiu, menos de 48h antes do jogo, aumentar essa capacidade para 20 mil espectadores. Todos esses 5 mil ingressos foram vendidos no mesmo dia da liberação. Vale destacar que esse setor vendido de última hora foi justamente o que teve os problemas citados pela torcida atleticana.

E nos outros setores da Arena MRV?

Outro setor liberad para o evento foi o nível ArcelorMittal, que é o intermediário do estádio e onde ficam os camarotes. Nele, não houve nenhum tipo de reclamação até o momento. Outro setor aberto e que recebeu mais torcedores foi o Brahma inferior, que teve liberado os lados leste, oeste e sul.

Com relação a visão do campo, os torcedores não tinham o que reclamar, já que é possível ver boa parte do campo até quando você se direciona para os bares. A acessibilidade também não foi um problema, pois a área reservada para PCDs se encontra em um nível superior, impedindo, por exemplo, que alguém fique na frente e atrapalhe a visão.

Além disso, o torcedor que foi ao setor inferior conseguiu sentir a proximidade com o campo, inclusive conseguindo assim conversar, pegar autógrafos e tirar fotos com vários dos ídolos que estiveram no gramado.

Estádio teve outros problemas

Apesar da diferença de experiência com relação a visão do campo entre os setores citados acima, todos compartilharam de algumas mesmas reclamações de situações que aconteceram antes e durante o evento. São elas:

Estacionamento ruim

Uma das maiores reclamações, já na chegada ao evento, foi com relação ao estacionamento da Arena MRV. O local não foi aberto com muita antecedência, o que causou uma grande congestionamento do lado de fora dos que esperavam entrar. Além disso, alguns ainda reclamaram que haviam catracas e leitores de QRcode com mal funcionamento.

Internet ruim dentro da arena

Intitulada a “arena mais tecnológica da américa latina”, a Arena MRV prometeu conexão estável e de boa qualidade para todos que forem ao local, independente de estar lotado. No entanto, não foi isso que se viu, já que vários torcedores reclamaram bastante que nem o wifi do estádio e nem a internet do celular estavam funcionando dentro do estádio.

Falta de alimentação

O que talvez tenha sido a principalmente reclamações dos torcedores foi a não reposição de alimentos e bebidas. A partir de certo ponto do evento, não havia mais o tradicional feijão tropeiro, por exemplo. Muitos torcedores lamentaram que compraram fichas, mas na hora de pegar seus alimentos, já não havia mais.

Outro fator que entra nesse quesito é com relação ao “Super App” da Arena MRV, que busca agilizar as ações do torcedores, dando direito a comprar fichas antes mesmo de sair de casa. No entanto, havia alguns alimentos no aplicativo que não estavam disponíveis de forma alguma no estádio, o que causou confusões.

Arena MRV se desculpa por experiência ruim

Em nota nas redes sociais, a Arena MRV lamentou esses episódios citados acima e explicou que, apesar de ser um evento-teste, a ideia era conseguir proporcionar a melhor experiência para o torcedor, o que não foi possível. A nota ainda cita o que já havia dito o CEO Bruno Muzzi, que de que será necessário tempo para operar o estádio perfeitamente.

Massa, a Arena MRV pede desculpas aos torcedores que estiveram presentes no Lendas do Galo, por algumas falhas de operação que aconteceram nesse evento-teste. pic.twitter.com/QGfOSqT39d

— Arena MRV (@ArenaMRV) July 17, 2023