Autoexclusão nas apostas: entenda o que é e como funciona

Já sentiu que precisava dar um tempo nas bets, mas não sabia como fazer isso? A autoexclusão nas apostas é um recurso criado justamente para essas situações. Com ele, o jogador tem o direito de bloquear o seu acesso a um site de apostas por um determinado período ou, se preferir, de forma permanente.

Mas o que é autoexclusão na prática? Quais são as regras? E será que dá para voltar atrás depois de ativar a restrição? Para responder a essas perguntas, a Trivela preparou um conteúdo especial que irá te ensinar tudo sobre a autoexclusão nas melhores casas de apostas. Vem com a gente!

O que é autoexclusão nas apostas?

A autoexclusão é uma ferramenta de jogo que permite ao próprio apostador bloquear seu acesso a um site de apostas por um período determinado ou definitivamente. Esse recurso foi criado para garantir que o usuário tenha controle total sobre a sua conduta de jogo, ajudando a evitar excessos e promovendo o jogo responsável.

O direito à autoexclusão não é apenas uma opção oferecida por algumas casas de apostas legalizadas, como também uma obrigação das novas regras do mercado brasileiro. A Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, que regulamenta pontos essenciais da Lei das Bets (nº 14.790/2023), determina que as operadoras devem oferecer o recurso.

O parágrafo IV da portaria explica: “qualquer jogador pode solicitar a autoexclusão, seja por um prazo determinado ou de forma definitiva, e a operadora deve cumprir essa decisão.

Para que serve a autoexclusão nas apostas?

A principal função da autoexclusão é proteger o próprio jogador. Seja para uma pausa temporária ou um bloqueio definitivo, essa ferramenta evita que o jogo saia do controle. Ela faz parte das políticas de jogo responsável, um conjunto de medidas que ajudam a manter a experiência segura com as apostas esportivas e os jogos de cassino online.

Além da autoexclusão, muitas bets oferecem limites de depósito, alertas de tempo de jogo e outras ferramentas para que o jogador possa gerenciar seu comportamento com segurança.

Como ativar a autoexclusão de apostas?

O procedimento varia de site para site, mas normalmente segue alguns passos bem similares. Abaixo, simulamos um exemplo de como fazer isso em qualquer plataforma:

Fique atento: a maioria das casas de apostas já permitem ativar a autoexclusão em alguma configuração da sua conta, sem a necessidade de falar com o canal de suporte.

Como cancelar a autoexclusão das apostas?

Não há como cancelar a autoexclusão antes do prazo estabelecido, pois o bloqueio é definitivo dentro do período selecionado. Após o prazo, a conta pode ser reativada. Quando não é uma autoexclusão permanente, algumas casas liberam o acesso na hora, enquanto outras exigem um período de reativação — também chamado de “resfriamento”. 

Neste período de resfriamento, o jogador pode avaliar se está preparado para voltar a apostar seguindo as diretrizes responsáveis e com a segurança necessária. Se você ativou a autoexclusão, respeitar o prazo é fundamental. Esse tempo serve justamente para evitar decisões no calor do momento e te ajudar a manter o controle.

Exemplos de autoexclusão nas casas de apostas

Autoexclusão é um direito do jogador, mas cada plataforma lida com isso de um jeito diferente. Abaixo, trouxemos exemplos de como a ferramenta funciona em 5 casas:

Autoexclusão na Bet365

Ao solicitar a autoexclusão na Bet365, o jogador pode definir uma pausa de 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou de forma permanente, sem a chance de ativar novamente a sua conta. Durante esse período, é possível acessar a conta Bet365 para fazer saques, por exemplo, mas não dá para apostar e jogar em nenhuma modalidade disponível no site.

A plataforma também recomenda a instalação de softwares que bloqueiam sites de apostas, como o GamBlock e o BetBlocker, para maior segurança dos jogadores. São vários fatores que contribuem para a ideia da Bet365 ser confiável.

Autoexclusão na Superbet

A Superbet é uma plataforma segura que trata com seriedade o incentivo ao jogo responsável no Brasil. A autoexclusão é uma das principais ferramentas de proteção que os jogadores encontram na plataforma. Para ativá-la, basta acessar o menu da conta e selecionar o tipo de autoexclusão desejada: temporária, em um intervalo de 1 mês a 5 anos, ou de forma definitiva.

Sempre que uma conta é reativada na Superbet, a plataforma determina um período de “resfriamento” de 24 horas para que o jogador pense se faz ou não sentido um retorno.

Autoexclusão na Betano

Na Betano, o processo de autoexclusão é bem rápido. Em sua conta, o jogador só precisa ir à seção “Proteção do Jogador” e definir o tipo de encerramento: provisório ou definitivo. Caso opte pela autoexclusão permanente, todo o saldo de conta é transferido imediatamente para a conta bancária registrada, conforme regra da Lei nº 14.790/2023.

Além da possibilidade de excluir a conta, a Betano é confiável e também oferece um teste próprio onde o jogador pode identificar com antecedência problemas com os seus hábitos de jogo.

Autoexclusão na KTO 

A KTO é referência em práticas de segurança e trata a autoexclusão não apenas como um direito do jogador, mas também uma forma de ajudá-lo contra hábitos de jogo saudáveis. É possível determinar um período de inatividade ou escolher a função de forma permanente — neste caso, diferente de outros sites, o jogador não pode recuperar a sua conta.

Como entende que um jogador que solicitou autoexclusão permanente ainda pode estar precisando de ajuda, a KTO prefere mantê-lo distante do universo das apostas online.

Autoexclusão na Sportingbet

A regra também é clara na Sportingbet: o jogador pode solicitar a autoexclusão quando quiser, e a ferramenta está disponível nas configurações de conta. Caso queira uma pausa de até 45 dias, é possível ativar o período de afastamento. No entanto, se quiser excluir a conta por 3 meses a 5 anos, a opção também está disponível.

Se o jogador escolhe a autoexclusão definitiva, a Sportingbet é confiável e também entende que trata-se de um caso mais delicado e não permite uma nova ativação de conta.

Nossa opinião sobre a autoexclusão

Apostar deve ser um passatempo, não uma preocupação. Se o jogo começa a causar estresse ou prejuízo, dar um tempo — ou até parar de vez — pode ser a melhor escolha.

A autoexclusão está disponível nos sites de apostas confiáveis exatamente para isso: oferecer um freio para quem precisa repensar suas jogadas com mais calma.

Em todos reviews e análise, a Trivela defende o jogo responsável e segue incentivando essa prática entre seus leitores. Afinal, se não for por diversão, não faz sentido apostar.